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客房管家系统横空出世,能否更好替代人工让酒店服务更上一层楼

根据中国旅游研究院数据2019中国游客数量超过60亿,中国酒店数量超过220万,其中大部分中端酒店酒店行业竞争压力越来越大尽管新型冠状病毒疫情影响近两年游客数量减少,但今年2021年“十四五第一年旅游业逐渐恢复旅游经济预期相对乐观预计2022国内游客数量达到39人.国内旅游收入达到15亿人次.31万亿元同比增长36%和48%,分别恢复2019同期水平的65%和58%。同时美团酒店订购了4亿间客房每年以16%的速度增长酒店业迫切需要一个完整的解决方案实现客户收入双重增长

普通的酒店客房服务我们总结一下缺点:
 

1.客房服务

• 处理不及时客房需求无法及时回复

• 酒店房间数量大客人需要服务往往延迟

• 部门合作效率低业务执行不及时

• 手工处理容易出错遗漏缺乏系统部署控制

2.前台服务

• 接到大量电话占用前台工作时间影响接待服务

• 电话处理不及时业务执行不达标

为了响应市场需求,使人们的生活更健康更方便研发软硬件设备载体开发酒店智能客房管家

通过智能客房管家终端设备结合微信小程序和AI自动任务处理系统实现了从客户需求入口服务出口整合统一帮助酒店自动处理分发任务形成客户需求直接连接建立了整个住宅场景全过程管理

同时支持机器人语音客户服务机器人智能客户控制机器人设备无缝对接帮助酒店节省劳动力成本提高服务效率质量提高酒店的知名度住房收入

并且带有共享充电线业务,同时也可以增加酒店的收入,并且给酒店提高客人的住房体验,欢迎咨询酒店客房管家相关问题!

2022年7月14日
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